Customer service medewerker


S&H Tyres is een jong en dynamisch bedrijf en sinds 2002 actief in de internationale bandenmarkt. Door persoonlijke aandacht onderscheiden we ons in een zeer snel veranderende markt. Ons motto is dan ook ‘Business is people’.  

Op korte termijn zijn wij op zoek naar een backoffice medewerker die als teamspeler initiatief toont, secuur is en goede communicatieve vaardigheden heeft. De werkzaamheden zijn afwisselend en vragen om verantwoordelijkheid. Zo behandel je retouraanvragen, beheer je de mailbox en beantwoord je vragen van verschillende online platforms waar wij mee samenwerken.
Je zorgt ervoor dat de klanten correct en tijdig worden geïnformeerd over de orderstatus en de juiste verwerking van claim behandelingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Beheren van de mailbox;
Het informeren van klanten over aanlevertijden van zendingen;
Het verzorgen van de orderverwerking;
Retouropdrachten behandelen en verwerken;
Het optimaliseren van de klanttevredenheid.

Wij vragen:
Mbo/hbo werk- en denkniveau;
Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal;
Beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré;
Een probleemoplossend vermogen en servicegerichte instelling;
Ervaring met MS Office applicaties.

Wij bieden:
Een leuke uitdagende baan waarbij zelfstandigheid en verantwoordelijkheid een zeer belangrijke rol spelen;
De gelegenheid jouw sterke eigenschappen verder te ontplooien;
Een marktconform salaris volgens de CAO Banden- en Wielen branche (www.bandencao.nl).

Enthousiast? Solliciteer nu, wij maken graag kennis met je! Deze functie kan zowel parttime als fulltime ingevuld worden, werkdagen- en tijden gaan in overleg.

Stuur je sollicitatiebrief en cv naar ivo@sh-tyres.nl t.a.v. dhr. I. van Wel.